经了解，2021年6月2日网友反映的客厅过道天花板发霉问题，当时刚过地产售后维保期（2021年5月24日2年质保到期），物业联系了售后维修人员对1502公共卫生间沉箱进行开挖疏通、维修。

　　2021年9月28日网友反映天花板开裂漏水，当天物业安排工程师傅前往查看，并于次日对35栋1502户内给水管进行了打压测试，经测试，水管无掉压情况，排除了水管漏水的可能性。

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　　排除水管渗漏后，物业联系地产售后维修中心工作人员于9月30日到1402现场查看，确定是公卫的二次排水管堵塞。因房屋交房前做了通球试验，且交付使用了2年多，整个楼栋仅有1802为毛坯房，其余为精装房交付，所以地产售后维修人员初步判定是18楼装修不当导致二次排污水管堵塞，导致1502主卫沉箱侧排水主管堵塞积水渗漏到1402过道天花板。随后物业微信及电线业主沟通此事，该业主表示会安排装修工人10月8日到1502疏通及帮1402恢复。

　　10月8日经物业管家、工程师傅以及1802业主、装修工人多方在35栋1502现场查看沟通协调此事，1802业主、装修工明确表示二次排污主管是整栋业主使用，应大家一起分摊这个费用，1802装修工不会单独去维修。当天物业将相关情况发送告知函给相关方。

　　物业经与网友预约，10月12日至1402户内打开公共卫生间包管瓷砖对二次排水主管进行疏通、恢复，疏通出来的残留物为水泥块、木屑等，并安排了保洁对1402户内卫生进行了清理。