2025年“最美厅堂”活动中，我行涌现出一批各具特色的网点，经过激烈的角逐，共有16家网点入围。现诚邀大家积极参与投票，共同选出您心中的“最美厅堂”。下面，有请16家网点闪亮登场！

　　“小芽儿课堂开课啦！”“帽子叔叔现场说反诈！”“方回春堂中医坐诊！”“杭州印象银龄分享！”……杭州银行市民中心支行秉承“立足中‘XIN’服务市民”的服务口号，持续打造新市民主题厅堂。

　　为精准对接新市民需求，支行倾心打造三大区域：一楼综合服务大厅、负一楼爱心驿站和市民之家驻点专区，针对小学生、中青年、长者等不同新市民群体开展各类特色厅堂活动。本年度共计开展活动25场，累计吸引客群近万人，助力运营财富销售八千余万元，开立三代社保卡两千余张。

　　市民中心支行将持续关注市民生活的方方面面，不断延伸金融温暖触角，努力成为新市民在杭州的金融同行者与温暖守护者。

　　杭州银行滨江支行炸场来袭！主打“我命由企，破壁腾飞”，把企业/商户服务卷到天花板！

　　目前滨江支行存量对公账户10000+，每年新增开户2000+，日均柜面服务账户20户以上——庞大客群见证硬核实力，海量服务积累专业经验！

　　谁说金融只能严肃？我们的厅堂超有料：“1+1+1负责制”buff叠满，直接解锁“一人通办、一事全解、一路相伴”神仙体验！小微企业洽谈室专职客户经理驻点，1小时急速响应、紧急业务3日办结；自制“流程直通车”二维码，涵盖11类对公业务指南，包教包会不用愁；深入商户精准对接，银企沙龙解读财税新政，创业担保贷助力留学生创业，妥妥赋能小微成长～周三暖心日+爱心驿站宠粉无上限，胶囊咖啡、面包管够，还有捏捏乐减压小物，为办理业务的客户一键去除班味～

　　金融有温度，服务超靠谱，每份信任都是我们前行的动力！快动动手指投票，让这份有速度、有态度、有温度的服务被更多人看见，为靠谱金融打call！投我们准没错！

　　在效率为先的当下，杭州银行闸口支行选择为“慢”驻足，围绕“闸口伴您慢慢来，银发服务暖心怀”这一主题，精心打造适老服务厅堂，让这里成为长者安心、舒心的金融港湾。

　　我们于细微处见真情，推行“慢守候”服务：厅堂内轮椅、拐杖及专用“拐杖夹”随时待命，触手可及的呼叫按钮，多度数老花镜与放大镜一应俱全，用细节牢筑安全与从容的守护墙。

　　我们以耐心诠释初心，践行“慢服务”礼仪：员工耐心倾听、详尽解答；专设绿色通道与一对一陪伴办理，让业务办理更省心；定期开展的反诈课堂，则让服务更添一份安心。

　　我们借闲适安放时光，特设“慢生活”隅角：打造厅堂内的一方温暖天地，备有书报棋具，让等候时光化作静心阅读、好友对弈的从容时刻。

　　我们坚信厅堂的“美”在于有温度的服务。闸口支行愿以百分的用心与真诚，做长者身边可依赖、可托付的金融伙伴。

　　运河畔、拱宸桥边，有个杭州老人们都“心心念念”的地方——杭州银行拱宸桥支行。这里的人气有多旺？厅堂内常座无虚席，取款机前的队伍排得老长——网点九成客户都是老人，月客流量稳超3000人次，达杭州地区平均客流量的两倍。

　　支行将“宸心即真心 服务即相伴”的承诺，真切融入了每一处细节里。支行宸心饮吧台提供养生小贴士、时令养生茶、养生书籍等，茶香四溢；大厅内设置轮椅、拐杖夹，厕所安装防滑扶手。每月主题活动、每周“宸心回馈日”现场总是人头攒动，老人们既可以参与各种丰富多彩的活动，又可以咨询低风险理财与个性化方案，既靠谱又暖心。

　　这里从不是简单的业务窗口，而是“脚滑能扶、拐杖能靠”的贴心金融服务站——一桥承古韵，宸心暖耆年，这便是杭州银行拱宸桥支行最暖的“烟火气”模样。

　　杭州银行合肥巢湖支行是安徽省人行授牌的“长春花”适老化服务特色网点，支行始终致力于打造更具人文关怀的陪伴型网点，让适老服务如长春花般持久绽放，温情长在。

　　长春之根，无忧环境。全方位升级适老设施，从无障碍通道到便捷呼叫器，从爱心专座到敬老服务专区，为老年客户提供安心无忧的保障。

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　　长春之叶，顺心流程。制定老年客户专属业务办理流程，设立爱心窗口，为老年客户提供绿色通道；设置“安心服务卡”，对行动不便客户开展上门服务，以实际行动实现“无障碍服务”。

　　长春之情，暖心相伴。定期举办“以棋会友”、“香囊传情”等厅堂活动，走进社区、养老院等开展敬老活动，更为老年客户送去反诈、养生等主题沙龙。支行用真诚与陪伴将金融服务与人文关怀深度结合，让适老“长春花”，绽放最美芳华。

　　杭州银行绍兴分行营业部以“智慧助老，乐享金融”为主题，倾力打造“最美厅堂”。

　　网点通过成立“适老小分队”，适老化专区改造，绍兴话专题学习、应急服务技能培训等，为银龄客户提供贴心守护。每周二上午9:00-11:00开展适老厅堂固定日活动，结合季节时令与节日氛围，开展高考助力站、秋日养生茶、西瓜大作战、非遗DIY等特色活动，全年累计开展42场厅堂活动，深受客户好评。

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　　同时，网点以“打破物理边界、延伸服务触角”为策略，将最美厅堂服务延伸至社区，构建“网点+社区”双轮驱动的适老服务生态，实现从“适老服务”向“助老赋能”的跃升。此外，活动带动营销成果显著，全年储蓄存款约两亿元。绍兴分行营业部将积极践行“服务至臻，情暖银龄”的承诺，持续打造客户信赖的金融港湾。

　　这里是服务的窗口，更是温暖的生活空间——春日搭花境、夏日摆冰粉、秋日晒丰收、冬日设暖茶，把节日烟火气搬进厅堂。厅堂内设置暖心茶饮、老花镜借用及赠予、儿童绘本角等便民设施，让每一位走进来的人，都能感受到熟悉与安心，让匆忙的脚步慢下来。

　　它也是有“烟火气”的金融阵地。反诈宣传融于互动，财富服务伴着茶香，标语牌写满俏皮祝福，便民角藏着实用暖意。

　　从细节里的关怀，到场景化的巧思，让银行网点变成了邻里常来的“暖心驿站”，把金融服务酿成了生活里的温柔日常。我们相信，金融不止是业务，更是一种陪伴。

　　从一杯水的温度，到一场节日的小仪式，让金融服务不止高效，更有烟火气里的暖意。

　　在繁华街角，杭州银行嘉兴分行营业部正悄然成为附近居民的一方暖心天地。这里不仅是办理金融业务的空间，更是街坊邻里相聚、休憩的温馨港湾。自最美厅堂创建以来，网点客流量显著提升，增加约四千人次。

　　我们深信，银行厅堂亦可承载生活的温度。时常举办的特色活动——中医坐诊把脉、手作养生锤、DIY创意活动等，让您在琐碎日常中寻得片刻宁静与欢愉。我们特别设立了养生角，每日备好温润茶饮：红枣的暖，枸杞的润，雪梨的清，节气更迭中，我们以一杯茶的关怀，守您每一个平凡的晨昏。

　　驻足片刻，即是充电；相遇一笑，便是邻里，愿以这方最美厅堂，成为您奔波路上的暖心驿站，让金融与服务，皆化作滋养生活的温度。

　　杭州银行宁波海曙支行秉持“邻里生活——全龄友好生活站”的核心理念，打造兼具专业质感与人文温度的“最美厅堂”，让金融服务浸润生活暖意。

　　支行精准聚焦全龄客群多元需求，构建分层服务体系：针对老年客户推出“银发无忧”专人陪办服务；面向“上班族”提供预约和延时服务，破解客户时间难题；为有幼儿的家庭增设临时托育服务，让宝妈办理业务时无后顾之忧。厅堂内精心规划邻里客厅、宝贝加油站、乐龄颐养室、母婴室等特色功能区。同时，支行定期举办金融科普讲座、养生知识沙龙、亲子互动派对等主题活动，让服务更具烟火气息与邻里温情。

　　支行将持续以更暖心、更专业的服务传递杭银温度，做市民身边值得信赖的“贴心金融伙伴”。

　　杭州银行晨晖小微综合支行以“社区港湾”为理念，践行“邻距离·心服务”的承诺，着力打造金融服务与社区温情交织的“邻里金融空间”。

　　在这里，不仅能体验温暖驿站、香氛绿植、党群服务墙与12格主题“格子铺”带来的惬意，还能在新市民专区享受茶饮、绘本阅读及服务专窗等便利。“晨晖之星”服务小队以“暖邻筑安”为纽带，用“小小银行家”财商课堂启迪童心，借月度生日会织密邻里的情感联结，联动应急演练守护社区安全，更以公益“一杯水”服务品牌，让善意融入日常烟火。

　　2025年,这方“最美厅堂”交出温暖答卷，深耕社区，不仅实现零有效投诉，更以真诚服务助力业务持续增长,运营管户规模增长三千余万元，让金融服务既有温度，也有力度。

　　松江是上海历史文化源头，古建与遗址印证“上海之根”。因西晋陆云自号“云间陆士龙”,松江遂得“云间”别称。

　　杭州银行上海松江支行以“云间启杭 向新为您”为口号，打造“非遗+金融”特色服务模式，精选纸鸢、团扇、竹编、剪纸等非遗元素，通过打造“四季非遗”的体验空间，营造“一步一景”的文化氛围。空间布局上，设置非遗打卡点，让客户感受四季文化流转的同时，将反诈、金融知识融入其中；员工培养上，通过专业培训和设立网点人性化设施，提升了员工的归属感和幸福感；安全管理上，通过定期演练保障厅堂服务安全。

　　截至10月网点已举办非遗活动11场，厅堂打卡活动55次，覆盖数百人次，内外宣传获多方报道，特色厅堂创建后日均客流量比2024年同比增加41.67%。未来，支行将持续创新，携手客户，向新而行。

　　杭州银行文创支行作为国内首家文创金融专营机构，始终深耕文化金融领域，助力文化创意产业的蓬勃发展，服务过文创企业超2000家。支行曾被焦点访谈、钱江晚报等众多媒体宣传报道，有一定的社会美誉度，具有独特的“文创”属性。本次最美厅堂活动致力于打造“非遗传承+国风潮流+影视IP”的创新金融服务空间，将金融服务与文化体验深度融合。

　　用“文创”营造特色主题。通过“文创特色活动日”“文创体验日”等活动，开展朱炳仁铜艺、漆扇制作等非遗项目展示，并引入十三余汉服、浪浪山小妖怪盲盒、影视主题墙等元素，构建“传统+流行”双轨文创生态，使厅堂成为文化与金融交汇的新地标。

　　用“暖心”提升专业服务。通过服务七步曲、多元晨会、暖心叫号、微笑勋章等举措提升服务质效。同时积极践行社会责任，将厅堂打造为反诈知识宣教基地，受众人数达300余人。聚焦文创企业需求，提供专业化金融服务，实现“一次都不用跑”的便捷体验，今年以来已登门服务上百家企业，开户50余户、开卡550余张。

　　杭州银行南京江北新区支行以“百年浦口站，金融伴你行”为主题，融合浦口火车站百年历史与朱自清《背影》深沉情感，构筑一个承载记忆与温度的文化厅堂。

　　厅堂内设浦口火车站文化展示墙、文学阅读区，营造浓厚人文氛围；提供“静驿卡”及季节性服务，传递细致关怀。每周固定活动日举办主题观影，每月推出特色活动，如读书分享会、手工灯笼制作、香薰手作沙龙等；延伸服务半径、赋能传统焕新，组织实地打卡沉浸式体验，构建“金融+文化”共生生态，以创新金融服务激活文化传承新引擎。

　　系列活动累计超千人参加，单场最高逾百人，实现服务口碑双丰收。以文化为笔，用真心为墨，绘就特色文化服务新图景。未来，我们不止于服务，更致力于温暖每一程相伴。

　　杭州银行台州黄岩支行以“节气赋新，厅堂有韵”为主题，围绕二十四节气匠心打造“最美厅堂”，巧妙融合传统文化智慧与现代金融服务。

　　厅堂内设有二十四节气主题展示区，定期开展丰富多彩的时令体验活动：清明手作青团，传承民俗记忆；小满绘制蚕丝扇，感悟传统匠心；芒种共酿青梅酒，品味时光醇香；白露制作风铃，聆听秋日私语；霜降制作养生锤，祈愿健康顺遂；立冬调制桂花蜜，收藏一季芬芳。每一场活动都是一次文化的沉浸之旅，从蚕卵到蚕宝宝经历40天，我们晨间采摘桑叶，晚间记录成长日记，用时间和心意浇灌出一颗颗胖乎乎、金灿灿的蚕茧，最终在客户手中化作一把把精美的蚕丝扇，赢得了“杭州银行是充满生命温度的银行”的赞美。

　　我们的厅堂不仅是金融服务的窗口，更是文化传承与情感连接的温馨家园，我们正用文化与服务的双重力量，打造有情怀、有温度的银行新体验。

　　杭州银行钱塘支行坐落于金沙湖畔，以“杭银相伴，儿童友好”为理念，实现金融服务与亲子陪伴的完美融合。

　　步入支行大厅，专属儿童区彰显童趣匠心。云朵身高墙记录成长足迹，缤纷绘本角蕴藏彩色梦想，涂鸦墙与积木桌激发无限想象，更贴心配备童车、挖沙工具等10余种亲子便民设施，全方位兼顾实用性与趣味性。支行还将欢乐瞬间制成温馨照片，布置在互动墙，让每一份快乐都被看见与珍藏，让等候时光成为亲子共享的美好体验。

　　同时，支行持续开展各类特色活动。“小小银行家”财商启蒙课、儿童节趣味游园会，让金融知识变得生动有趣；暑期亲子观影、中秋手作香囊，让传统文化在亲子协作中悄然传承，在陪伴中浸润文化底蕴。通过丰富多样的亲子活动，钱塘支行已吸引200多户家庭参与，添加企微500余户，开立亲情账户120余户。

　　杭州银行深圳南山支行以“科技赋能，智享未来”为理念，持续优化服务环境与智慧体验，为客户提供高效便捷的现代金融服务。

　　厅堂内设有多个智能分区：引导区有机器狗“杭小汪”迎宾，咖啡角有全自动咖啡机30秒出咖啡，等候区设“休闲区”与“能量站”，客户可与下棋机器人对弈或使用无线D打印机将客户创意转化为纪念品，营造科技感服务环境。

　　支行围绕“科技+”理念开展多元化活动，包括“科技+教育”激发孩子创造力、“科技+反诈”提升公众安全意识、“科技+理财”提供资产规划服务、“科技+健康”推广智慧养生理念、“科技+社区”延伸服务范围，让金融服务融入生活，以科技传递关怀。

　　活动以来，累计服务近五百人次，带动新资金引入约两千万元，客户满意度达100%，成功吸引多家优质企业开户，体现出科技赋能服务的扎实成效。支行将持续以科技绘就服务新篇，致力于成为区域内金融智慧服务新标杆。